Notis Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi

Tarikh kuat kuasa: 6 September 2026

Dasar ini menerangkan cara PUSAT TUISYEN AKHIAR GROUP SDN. BHD. (“kami”) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan data peribadi apabila anda menggunakan cikguakhiar.com, mendaftar program ProMaths atau berhubung dengan kami.

1. Data yang kami kumpul

• Maklumat penjaga seperti nama, emel, nombor telefon, hubungan dengan pelajar dan butiran akaun.
• Maklumat pelajar seperti nama, tahun atau tingkatan, sekolah, negeri, markah terkini dan nota pembelajaran yang diberikan.
• Maklumat transaksi seperti amaun, status bayaran, kaedah bayaran, tarikh dan nombor rujukan. Butiran penuh kad atau akaun bank diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh kami.
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, kuki, halaman yang dilawati dan data analitik atau pengiklanan.
• Rekod komunikasi, sokongan, kehadiran, kemajuan dan penggunaan bahan pembelajaran.

2. Tujuan pemprosesan

• Memproses pendaftaran, bayaran, langganan, resit dan Akaun Penjaga.
• Menyediakan kelas, modul, rakaman, onboarding dan laporan penguasaan.
• Menghantar pengesahan pendaftaran, status bayaran, peringatan dan maklumat operasi kelas.
• Memberi bantuan pelanggan, menyelesaikan aduan dan membetulkan rekod.
• Meningkatkan laman web, keselamatan, kandungan pembelajaran dan prestasi pemasaran.
• Memenuhi kewajipan undang-undang, audit, perakaunan dan pencegahan penipuan.

3. Penzahiran kepada pihak ketiga

Kami boleh berkongsi data yang perlu dengan penyedia yang membantu kami menjalankan perkhidmatan, termasuk CHIP bagi pemprosesan bayaran; penyedia hosting dan WordPress; perkhidmatan emel; Zoom atau platform kelas; serta Meta bagi pengukuran iklan melalui Pixel atau Conversions API. Hanya data yang berkaitan dengan tujuan tersebut akan dikongsi. Kami tidak menjual data peribadi anda.

4. Kuki dan pengukuran iklan

Laman ini boleh menggunakan kuki untuk sesi log masuk, fungsi portal, analitik dan pengukuran kempen. Apabila Meta Pixel atau Conversions API digunakan, pengecam seperti emel atau nombor telefon boleh dihantar dalam bentuk yang dilindungi atau dicincang untuk pemadanan dan pengukuran. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi laman mungkin terjejas.

5. Data kanak-kanak

Maklumat pelajar bawah umur dikumpul melalui ibu bapa atau penjaga bagi tujuan pendidikan dan pentadbiran kelas. Penjaga bertanggungjawab memastikan persetujuan dan kuasa yang sewajarnya sebelum memberikan maklumat tersebut.

6. Penyimpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data selama diperlukan bagi tujuan pendaftaran, pembelajaran, sokongan, perakaunan dan pematuhan undang-undang. Kami mengambil langkah pentadbiran dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data daripada akses, perubahan, kehilangan atau penzahiran tanpa kebenaran. Tiada sistem internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

7. Pemindahan data

Sesetengah penyedia teknologi mungkin memproses data di luar Malaysia. Jika ini berlaku, kami mengambil langkah yang munasabah untuk menggunakan penyedia yang mempunyai perlindungan data yang sesuai dan mengehadkan pemprosesan kepada tujuan perkhidmatan.

8. Hak dan pilihan anda

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi, membetulkan maklumat yang tidak tepat, menarik balik persetujuan bagi pemprosesan pilihan atau membuat pertanyaan tentang penggunaan data. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan jika diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk melaksanakan kontrak dan menyelesaikan transaksi.

9. Perubahan dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan, penyedia atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh kuat kuasa terkini akan dipaparkan pada halaman ini.

Personal Data Protection Notice

Privacy Policy

This policy explains how PUSAT TUISYEN AKHIAR GROUP SDN. BHD. (“we”, “us”) collects, uses, stores and discloses personal data when you use cikguakhiar.com, register for a ProMaths programme or contact us.

1. Data we collect

We may collect parent or guardian contact details, student details, learning information, account information, payment status and references, communications, attendance, progress records, and technical information such as IP address, cookies, browser type and pages visited. Full card or bank-account details are processed by the payment provider and are not stored by us.

2. How we use data

We use personal data to administer registration, payments, subscriptions and guardian accounts; deliver classes, materials, recordings and progress information; send operational notices; provide support; protect the service; improve our website and marketing; and comply with legal, accounting and audit obligations.

3. Service providers

We may share necessary information with providers that support our services, including CHIP, hosting and WordPress providers, email services, Zoom or class platforms, and Meta for advertising measurement through Pixel or Conversions API. We do not sell personal data.

4. Children’s data

Student information is provided by a parent or guardian for education and class administration. By submitting it, you confirm that you have authority to provide and permit the processing of that information.

5. Retention, security and overseas processing

We keep data only as long as required for the stated purposes and legal obligations, and apply reasonable measures to protect it. Some technology providers may process data outside Malaysia; where this occurs, we take reasonable steps to use providers with appropriate safeguards.

6. Your rights

You may request access or correction, withdraw consent for optional processing, or ask how your data is used. We may retain information where required by law or needed to complete transactions and perform our services.

7. Contact

For privacy requests, contact us at kelas@cikguakhiar.com or WhatsApp +60 17-499 2872.